常见问题

• Q：为什么需要您的支持？

  A：市面上虽然已经有推拉锁，但并不完善，凯迪仕致力于打造一款智能、便捷、安全的推拉智能锁，无论从设计到工艺，再到技术，都采用非常优秀的设计师和研发团队，做出符合安全标准的，性能稳定优越，高颜值的推拉式智能锁！

• Q：什么时候发货？

  A：我们将在众筹成功后的30天内，陆续安排发货和安装，在发货前，请您务必提供您的门锁相关数据给客服，以便我们可以按期发货和安装哟。

• Q：有几种颜色？

  凯迪仕 K7 智能锁有钢琴金、拉丝银、红古铜三个颜色可选，因设计渲染因素，产品颜色与图片会稍有差异，以实物为准。您在下单的时候，请备注或与客服说明您想要的颜色，如您选择的颜色已被抢空的，您可在剩余的颜色中选择。

• Q：整锁重7公斤？支持霸王锁体吗？

  A：是的，K7整锁重达7公斤，采用金属面板，大锁体，是某国产品重量的2倍。 不支持霸王锁体和连体锁（不支持导向片为388*40mm 368*40mm 390*40mm的尺寸）

• Q：几种开锁方式？

  A：凯迪仕K7推拉式智能指纹锁，有5种开门方式：1、指纹开锁；2、密码开锁；3、蓝牙开锁；4、刷卡开锁；5、应急钥匙开锁。

• Q：使用什么电池供电？

  A：凯迪仕 K7 推拉式智能指纹锁使用4-8节5号电池供电，标配送4节5号电池，可使用半年以上。当门锁电量不足时，您会收到低电量提醒，及时更换电池即可正常使用，如您一直未更换电池，在彻底没电时，您还可以通过充电宝作为应急电源开门哦。

• Q：使用半导体指纹头还是光学指纹头？

  A：K7采用的是银行安全级别的半导体指纹头，活体生物指纹识别，只有活体并且指纹正确才能读取，克隆的假指纹是无法解锁的。

• Q：和韩国某星的产品有什么区别？

  1、K7重量是某星的2倍；2、K7使用金属面板，某星使用的是塑化面板；3、K7使用半导体指纹头，某星使用廉价的光学指纹头；4、K7使用符合中国标准的大锁体，某星使用符合韩国标准的小锁体；5、凯迪仕全国有3000+售后服务网点，某星锁具在国内无完善售后服务体系。

• Q：需要提供什么数据？

  A：1、门的开向（您站门外，门往里推即内开，往外拉即外开；门与墙的合页在您左边即左开，右边即右开）；2、导向片尺寸（门侧面的金属片尺寸）；3、门的厚度；4、木门还是防盗门。更多数据，以与客服沟通为准。